Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, https://menusto.com İnternet sitesi ve Menusto dijital menü platformu kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Güvenliğiniz bizim için önemlidir. Bu sebeple, bizimle paylaşacağınız kişisel verileriniz hassasiyetle korunmaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenmesi, Saklanması ve Silinmesi Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, meşru amaçlar için ve işlendikleri amaçla sınırlı olmak üzere işlenir; doğru ve güncel bir şekilde tutulması için gerekli önlemler alınır.
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar özenle muhafaza edilen kişisel verileriniz, bu sürenin sonunda silinerek yok edilir veya anonimleştirilir. Teknik log kayıtları için saklama süresi 1 yıldan az, 2 yıldan fazla olamaz. Hesap, abonelik, fatura ve destek kayıtları ise yasal saklama yükümlülükleri ve sözleşmenin ifası için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.
Veri Sorumlusu Kişisel Verilerin Korunması Kanununa göre veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amacını ve yöntemini belirleyen kişidir.
Menusto olarak veri sorumlusu sıfatıyla, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile ziyaret etmekte olduğunuz İnternet sitesi ve sunduğumuz SaaS hizmeti kapsamında hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve hangi sebeplerle paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebepleri ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda siz kullanıcılarımızı aydınlatmayı amaçlıyoruz.
Adres: [Şirket adresi — Super Admin üzerinden güncelleyin] E-posta: menustocom@gmail.com Telefon: [İletişim telefonu — Super Admin üzerinden güncelleyin] İrtibat: menustocom@gmail.com
Toplanan Kişisel Veriler Menusto platformu tarafından, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası Hesap bilgileri: kullanıcı hesabı, şifre (şifreli/hash’lenmiş biçimde), oturum bilgileri İşletme ve menü bilgileri: restoran/işletme adı, menü URL’si (slug), kategori ve ürün içerikleri, ürün görselleri, alerjen ve etiket bilgileri, tema ve görünüm ayarları Faturalandırma bilgileri: abonelik planı, fatura/ödeme kayıtları, banka havalesi bildirimi bilgileri (ödeme kartı verileri PayTR altyapısında işlenir; Menusto kart numarası saklamaz) Destek ve iletişim verileri: destek talepleri, mesajlar, iletişim formu içerikleri, ekler Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim logları Kullanım ve analitik verileri: menü ziyaret istatistikleri, panel kullanım olayları (birinci taraf analitik) Yapay zekâ özellikleri kullanıldığında: ürün açıklaması, çeviri, alerjen/kalori tahmini, menü tarama veya sesli fiyat gibi işlemler için gönderdiğiniz metin, görsel veya ses içerikleri WhatsApp bot özelliği etkinse: Meta WhatsApp Cloud API üzerinden iletilen mesaj içerikleri ve ilgili iletişim verileri
Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz; dijital menü ve restoran paneli hizmetinin sunulması, hesabın oluşturulması ve yönetimi, abonelik ile faturalandırmanın yürütülmesi, müşteri desteğinin sağlanması, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, gerektiğinde yasal merciler ile bilgi paylaşılabilmesi ve sizinle iletişim kurulabilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Kişisel verileriniz, bu sayılan amaçlar dışında kullanılmaz.
Verilerin Aktarılması Menusto tarafından toplanan kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde açık rızanız olmadan üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Ancak hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılar ve merciler ile paylaşılabilir:
Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (sunucu, veritabanı ve yedekleme) E-posta iletimi için Resend Ödeme işlemleri için PayTR Yapay zekâ özellikleri için OpenAI (yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda) WhatsApp entegrasyonu için Meta (yalnızca ilgili özelliği etkinleştirdiğinizde) CDN, DNS veya güvenlik katmanı kullanılması halinde ilgili altyapı sağlayıcıları (ör. Cloudflare) Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması; KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, yeterlilik kararı bulunması veya uygun güvencelerin sağlanması halinde mümkündür. Bazı hizmet sağlayıcılarımızın altyapısı yurt dışında bulunabilir.
Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 uyarınca; ilgilisinin açık rızasının bulunması, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ya da meşru menfaatleri için zorunlu olması durumlarında; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek koşuluyla işlenmektedir.
Yasal Haklarınız KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıda yer alan taleplerde bulunma hakkına sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme KVKK madde 7 ile öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme Düzeltme, silme ve yok edilme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıda yer alan yasal haklar doğrultusunda başvurularınız için menustocom@gmail.com adresinden veya /iletisim sayfamız üzerinden veri sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz.
Veri sorumlusu olarak başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde, ücretsiz olarak sonuçlandırma zorunluluğumuz bulunmaktadır. Taleplerinizin karşılanmaması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Çerez Kullanımı Menusto, hizmetin çalışması için zorunlu oturum ve güvenlik çerezleri kullanabilir. Çerezler, bir İnternet sayfası ziyaret edildiğinde kullanıcılara ilişkin birtakım bilgilerin kullanıcıların cihazlarında depolanmasına izin veren küçük veri dosyalarıdır. Zorunlu çerezler; oturum açma, hesap güvenliği ve temel site işlevleri için gereklidir. Tercihleriniz tarayıcı ayarlarından yönetilebilir; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.
Kullanılan Servisler Altyapı ve iletişim Barındırma / veritabanı: Uygulama ve menü verileriniz güvenli sunucu ve PostgreSQL veritabanı altyapısında saklanır. Resend: Şifre sıfırlama, e-posta doğrulama ve bildirim e-postalarının iletilmesi için kullanılır. Cloudflare (kullanılması halinde): Site güvenliği, DDoS koruması, SSL ve CDN hizmetleri için kullanılabilir.
Ödeme PayTR: Abonelik ödemeleri ve online tahsilat için kullanılır. Kart bilgileri PayTR güvenli ödeme altyapısında işlenir.
Yapay zekâ ve entegrasyonlar OpenAI: Menü açıklaması üretimi, çeviri, alerjen/kalori tahmini, menü tarama ve benzeri isteğe bağlı yapay zekâ özelliklerinde kullanılır. Meta WhatsApp Cloud API: WhatsApp bot özelliği etkinleştirildiğinde mesajlaşmanın sağlanması için kullanılır.
Analitik Menusto birinci taraf analitik: Menü ziyaretleri ve panel kullanım istatistikleri, Google Analytics kullanılmaksızın kendi sistemimiz üzerinden işlenir.
Onay ve Yürürlük İnternet sitemiz veya Menusto hizmeti ile kişisel verilerinizi paylaşmak, tamamen sizin tercihinizdir; ancak bazı verilerin işlenmesi hesabın oluşturulması ve hizmetin sunulması için zorunludur. Bu Gizlilik Politikası, 29 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiş olup gerektiğinde güncellenir. Güncel hali her zaman bu sayfa üzerinden incelenebilir.